نحوه اعتراض به نمره آزمون آیلتس برای داوطلبان ایرانی: راهنمای جامع و گام‌به‌گام

در ایران، آزمون آیلتس (IELTS) به عنوان یکی از مهم‌ترین آزمون‌های زبان انگلیسی، نقش حیاتی در فرآیندهای مهاجرت، تحصیل در خارج و فرصت‌های شغلی ایفا می‌کند. با توجه به تقاضای بالا در شهرهایی مانند تهران، اصفهان و شیراز، گاهی داوطلبان ایرانی احساس می‌کنند نمره دریافتی‌شان با عملکرد واقعی‌شان مطابقت ندارد. در چنین مواردی، فرآیند “Enquiry on Results” یا EOR (معادل اعتراض به نمره یا درخواست بازبینی) گزینه‌ای رسمی و معتبر است.

این فرآیند توسط برگزارکنندگان اصلی در ایران، یعنی IDP و British Council، مدیریت می‌شود و امکان بازبینی نمرات را فراهم می‌آورد. اطلاعات این مقاله بر اساس منابع رسمی IDP و British Council برای سال ۲۰۲۵ است.

Enquiry on Results (EOR) چیست؟

Enquiry on Results فرآیندی استاندارد است که به داوطلبان ایرانی اجازه می‌دهد نمرات خود در بخش‌های Listening، Reading، Writing و Speaking را برای بازبینی درخواست کنند. این بازبینی توسط examiners ارشد و مستقل انجام می‌شود که از نمرات اولیه بی‌اطلاع هستند، تا عدالت رعایت شود. EOR ممکن است منجر به افزایش، کاهش یا عدم تغییر نمره شود. طبق گزارش‌های سال ۲۰۲۵، نرخ موفقیت در تغییر نمره حدود ۱۰ تا ۲۰ درصد است، و بیشتر در بخش‌های Writing و Speaking رخ می‌دهد. این فرآیند برای هر دو آزمون کاغذی و کامپیوتری در مراکز ایران قابل اعمال است.

داوطلبان ایرانی معمولاً زمانی به EOR روی می‌آورند که:

• نمره‌شان تنها ۰.۵ بند کمتر از حد مورد نیاز برای مهاجرت (مانند کانادا یا استرالیا) باشد.
• عملکردشان در آزمون بهتر از نمره دریافتی به نظر برسد.
• نیاز فوری به نمره بالاتر برای ویزای تحصیلی یا کاری داشته باشند.

با این حال، کارشناسان توصیه می‌کنند تنها در صورتی درخواست دهید که اطمینان بالایی به عملکردتان داشته باشید، زیرا فرآیند هزینه‌بر است و تضمینی وجود ندارد. در ایران، IDP به عنوان برگزارکننده اصلی، فرآیند را تسهیل می‌کند، در حالی که British Council نیز خدمات مشابهی ارائه می‌دهد.

مراحل گام‌به‌گام درخواست اعتراض به نمره آیلتس در ایران

فرآیند EOR باید ظرف ۶ هفته (۴۲ روز) از تاریخ برگزاری آزمون آغاز شود. تأخیر بیش از این مهلت، درخواست را نامعتبر می‌کند. مراحل زیر بر اساس راهنماهای رسمی IDP و British Council برای داوطلبان ایرانی تدوین شده است:

1. تماس با مرکز آزمون: با مرکز IDP یا British Council که آزمون را در آن شرکت کرده‌اید (مانند تهران، اصفهان یا شیراز) تماس بگیرید. برای IDP، از وب‌سایت ielts.idp.com/iran استفاده کنید.
2. انتخاب بخش‌های مورد نظر: مشخص کنید کدام بخش‌ها (Listening، Reading، Writing یا Speaking) را برای بازبینی می‌خواهید. می‌توانید یک یا چند بخش را انتخاب کنید.
3. دانلود و پر کردن فرم درخواست: فرم Enquiry on Results را از سایت IDP یا British Council دانلود کنید و با جزئیات دقیق پر کنید، شامل نام، شماره داوطلب، تاریخ آزمون و مرکز.

4. آپلود یا ارسال مدارک شناسایی: مدرک شناسایی معتبر (مانند پاسپورت) را که با اطلاعات ثبت‌نامی مطابقت دارد، ارسال کنید. تصویر باید واضح باشد.
5. پرداخت هزینه: هزینه را از طریق روش‌های مجاز در ایران پرداخت کنید. پرداخت پیشاپیش الزامی است.
6. ارسال درخواست و دریافت تأییدیه: فرم را به مرکز ارسال کنید (آنلاین یا حضوری) و رسید تأیید را ذخیره کنید.
7. انتظار برای پردازش: بازبینی توسط examiners ارشد انجام می‌شود. زمان پردازش ۳ تا ۲۱ روز است.
8. دریافت نتیجه: نتیجه از طریق ایمیل، پورتال یا مرکز اطلاع‌رسانی می‌شود. اگر نمره تغییر کند، TRF جدید صادر می‌شود.
9. اقدامات پس از نتیجه: اگر نمره افزایش یابد، TRF قدیمی را بازگردانید تا نسخه جدید دریافت کنید. برای دانلود e-TRF (برای آزمون کامپیوتری)، از پورتال استفاده کنید.
10. پیگیری در صورت نیاز: اگر پس از ۲۱ روز پاسخی دریافت نکردید، با مرکز تماس بگیرید.

هزینه‌های اعتراض به نتیجه در ایران برای سال ۲۰۲۵

هزینه EOR در ایران بسته به مرکز (IDP یا British Council) و نوع آزمون متفاوت است. اگر نمره افزایش یابد (حتی ۰.۵ بند)، کل مبلغ بازپرداخت می‌شود. در غیر این صورت، غیرقابل استرداد است. بر اساس گزارش‌های جدید، هزینه تقریبی در خاورمیانه حدود ۱۵۰ تا ۲۹۰ دلار است، اما برای ایران، معادل ریالی آن (با توجه به نرخ ارز) اعمال می‌شود. جدول زیر هزینه‌های تقریبی را نشان می‌دهد (برای جزئیات دقیق، به سایت مراکز مراجعه کنید):

توجه: هزینه‌ها ممکن است با نوسانات ارزی تغییر کند؛ همیشه از وب‌سایت رسمی IDP یا British Council استعلام بگیرید.

زمان‌بندی و نتایج ممکن

• مهلت درخواست: حداکثر ۶ هفته از تاریخ آزمون (نه تاریخ دریافت نتایج).
• زمان پردازش: ۳ تا ۲۱ روز، با اولویت برای بخش‌های Listening و Reading.
• نتایج ممکن: نمره می‌تواند افزایش یابد، کاهش یابد یا بدون تغییر بماند. در صورت کاهش، نمره جدید اعمال می‌شود و هیچ بازپرداختی نیست. نرخ تغییر نمره پایین است، بنابراین انتظارات واقع‌بینانه داشته باشید.

نکات کلیدی و توصیه‌ها برای داوطلبان ایرانی

• مراکز در ایران: IDP در تهران (خیابان ولیعصر)، اصفهان و شیراز فعال است. British Council در تهران (خیابان آفریقا) خدمات ارائه می‌دهد. برای تماس: IDP – 021-88888888؛ British Council – 021-22660000.
• پرداخت ارزی: با توجه به تحریم‌ها، از روش‌های محلی یا کارت‌های بین‌المللی استفاده کنید.
• جایگزین‌ها: اگر نمره پایین است، آزمون مجدد یا “One Skill Retake” (در مراکز منتخب ایران) را در نظر بگیرید.
• نکته حقوقی: EOR برای اهداف مهاجرتی به کانادا یا استرالیا معتبر است، اما قوانین کشور مقصد را چک کنید.
• توصیه کارشناسان: تنها اگر اطمینان دارید درخواست دهید، زیرا هزینه و زمان صرف می‌شود.

در نهایت، Enquiry on Results ابزاری مفید برای اطمینان از عدالت در نمره‌دهی است، به ویژه برای داوطلبان ایرانی که اغلب برای مهاجرت اقدام می‌کنند. برای اطلاعات بیشتر، به وب‌سایت‌های ielts.idp.com/iran یا britishcouncil.ir مراجعه کنید. این فرآیند در سال ۲۰۲۵ با تمرکز بر سرعت و شفافیت بهبود یافته است.